Die neuesten Unsitten in der Servicewüste

Neulich war wiedermal die Rede vom Internet, der Datenschnorchelei der IT- Konzerne und Geheimdienste, der Handysucht vieler Teenager und überhaupt war alles Scheiße. Im Spaß formulierte ich die Erkenntnis,  dass mein schöner Robotronrechner A7150 mit seinem grünen Bildschirm als Hardware und softwaremässig dBase 3+ sowie das gute alte Wordstar völlig ausgereicht hatten. Aber dann musste alle Welt einen bunten Monitor haben und die blöden Elektronengehirne sollten unbedingt miteinander sprechen. " Von nun an ging's bergab!" sang Hildegard Knef. 

Irgendwann begannen die Computer, ihre Schöpfer und Benutzer zu beschäftigen, Spam und blödeste Werbung belästigen den, der mit dem Elektronikschrott arbeiten will oder muss und Programme wie Windows verkamen zur reinen Selbstbefriedung. Ich arbeite jetzt seit 1985 mit Computern und in mir verfestigt sich immer mehr der Eindruck, dass die ITler z.B. bei Microsoft nur existieren, um möglichst viele sinnlose Funktionen zu kreirend und amit die Bedienung des Computers mittelfristig unmöglich zu machen. Gleiches gilt für meist überfrachtete Anwenderprogramme wie Word oder Excel, deren Funktionen man in der Regel nur zu Bruchteilen ausnutzt. Ob LINUX in dieser Hinsicht besser ist, wage ich zu bezweifeln. Vergessen jedenfalls sind die weisen Worte von Michail Timofejewitsch Kalaschnikow, wonach alles Komplizierte unnötig und alles Notwendige einfach ist. 

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Zur Zeit tobt ein neuer Wahnsinn durch das Internet. Betroffen sind dabei vor allem (wie fast immer) die kleinen und mittelständischen Unternehmer, die sich keine IT-Abteilung leisten können oder wollen. Fast sämtliche Dienstleister wie Banken, Post, Bahn, Provider und andere  gehen dazu über, nicht nur ihre Rechnungen nicht mehr per Post und in Papierform zu schicken. Nein, auch die Zeiten, in denen  man  als Unternehmen die Rechnungen per email zugeschickt bekam, sind schon lange vorbei. Jetzt verordnet man dem Kunden ein Postfach, in dem die sogenannten Dienstleister  die Rechnungen ablegen und das der Kunde gefälligst stets und ständig zu prüfen und natürlich zu pflegen hat.  Ob gegebenenfalls neue Rechnungen vorliegen. Der Wirrsinn erreicht seinen Höhepunkt, wenn man dann von diesen Servicekoryphäen per Post oder email gemahnt wird! Die angemahnte Rechnung hat man in der Regel nicht gesehen.

Wie immer, wenn man in eine Pferdekutsche einen modernen V8-Motor implantiert, muss sich das Ganze ordentlich beißen. Hirnis wie Steinbrück zwangen mich, meine Buchungen und Belege 10 Jahre lang in Papierform aufzuheben. Klingbeil will 15 Jahre. Wer schon mehrmals Computercrashs erlebt hat, wird auch den elektronisch erzeugten Sicherungskopien nicht vertrauen. Ich MUSS  also zwingend ausdrucken, was mich Zeit, Druckertoner, Papier und Strom kostet. Nicht zu vergessen den Lagerraum. Der Dienstleister klinkt sich immer mehr aus und will so seine Kosten reduzieren. Meine Margen sinken. Das vorsintflutliche Steuersystem, für das die Parteien ständig neue Quellen auftun, bleibt uns natürlich  erhalten. 

Vieles ließe sich darüber berichten, dass offenbar einzig und allein die Werbung und der unendliche Nachschub an Spam immer funktionieren. (siehe Abbildung) Wahrscheinlich sogar bei Stromausfall. Lassen wir es. Vor Jahren war ich der Überzeugung, dass selbst der blödeste Politiker das Internet und die allgegenwärtige Computerei  nicht tot kriegen würde.

Mit Gestalten wie Merz, Klingbeil, Pfuschi von der Leine und anderen "Koniferen" an der Spitze  bin ich mir da in letzter Zeit gar nicht mehr so sicher ...